 Журнал "Новый Крым. Курорты и туризм" 2004/1
 Архив всех номеров
Содержание 2004/1
Сергей Клименко: Новые технологии туризма
– Сергей Владимирович, с чем связано такое необычное для туристической фирмы название – «Энергопроект»?
– C момента возникновения нашей фирмы, (в 1999 году), наша работа с санаториями Крыма ограничивалась кредитной поставкой природного газа. В результате у нас оказывалось большое количество путевок, которые мы продавали оптом крупным крымским туроператорам. Не секрет, что туризм в Крыму, наряду с продажей природного газа, является одним из самых перспективных направлений бизнеса, поэтому мы решили совместить эти две разные сферы деятельности в одну, что, безусловно, выделило фирму «Энергопроект» из общей массы крымских туроператоров.
– Что вы подразумеваете под фразой «безусловно, выделило фирму «Энергопроект» из общей массы туроператоров»? Вы полагаете, ваша фирма находиться в более выгодном положении по отношению к другим турагенствам?
– Несомненно, ведь политика фирмы «Энергопроект» в туризме заключается в продаже путевок по гибким ценам.
– Позвольте поинтересоваться, каким образом вам это удается?
– Прежде всего, благодаря нашему второму направлению, я имею в виду поставку природного газа в крымские здравницы. Здесь, как вы понимаете, у нас появляется возможность работать с ценой. У многих же крымских туроператоров нет таких возможностей, в этом и есть наше главное преимущество. Если хотите, это своего рода «джокер в рукаве».
– Расскажите подробнее о кредитной поставке природного газа в здравницы, ведь среди наших читателей есть руководители курортно-оздоровительных учреждений Крыма.
– В течение года фирма «Энергопроект» даёт товарный кредит в виде природного газа крымским здравницам. Затем они по прямым договорам рассчитываются не деньгами, а своим продуктом, т.е. путевками, что значительно упрощает расчеты за природный газ потреблённый в течение года. Это в свою очередь снимает финансовое бремя с санаториев в особо трудный для них зимний период, когда финансовых поступлений на расчетный счет, как правило, не бывает.
– Скажите, с какими крымскими здравницами у вас сложились наиболее тесные деловые взаимоотношения? Кого бы вы выделили?
– Хорошие взаимоотношения у нас сложились со всеми партнерами, ведь все знают, что «Энергопроект» – это порядок и порядочность. Выделить же в первую очередь хочется наших самых «старых» партнеров, с которыми мы сотрудничаем на протяжении 5 лет с момента основания фирмы. Это евпаторийский санаторий матери и ребенка «Победа» во главе с В.Н. Рассудовым и сакский специализированный спинальный санаторий имени Н.Н. Бурденко во главе с П.А. Нагорным. Две прекрасные здравницы с замечательными руководителями, где санаторная путевка является гарантией качественного лечения и отдыха.
– А с какими наиболее крупными крымскими туроператорами вы сотрудничаете?
– Я, конечно, могу назвать пять-шесть крымских туроператоров, но это будет некорректно.
– Но ведь в таком случае возникает ситуация, когда стоимость Вашей путевки по цепочке возрастает в несколько раз?
– Безусловно. Приведу один лишь яркий пример: несколько лет назад мы продавали путевки одной евпаторийской здравницы по цене 7 у.е. в сутки с человека при санаторной цене 9 у.е. Однако из-за целой группы перекупщиков к нам на курорт приехали 160 отдыхающих из далекой Якутии с путевкамипо цене 29 у.е. в сутки с человека. Можно только представить настроение отдыхающих, когда они узнали истинную стоимость путевки, а ведь ни наша фирма ни сама здравница в этом не были виновны. Так что, к сожалению, четкий механизм борьбы с перекупщиками до сих пор не выработан. Поэтому я приглашаю турагентства Украины и ближнего зарубежья к взаимовыгодному сотрудничеству.
– Как вы относитесь к конкуренции?
– Только положительно, ведь она способствует развитию туристического бизнеса в Крыму, улучшает качество обслуживания. Хотелось, чтобы туристический продукт в Крыму отвечал международным стандартам.
– С турагентствами каких стран вы ещё сотрудничаете?
– Это в основном российские и белорусские туристические агентства. Также с этого года начинаем работать с агентствами Германии и Прибалтики, которые проявили большую заинтересованность в Сакском грязевом курорте. Но, уверяю вас, список стран с которыми мы собираемся сотрудничать, с каждым годом будет пополняться.
– В заключение, пожалуйста, несколько слов о главных составляющих успеха: за счет чего фирма «Энергопроект» вот уже пятый год показывает устойчивую динамику роста?
– В первую очередь, это большие требования руководства фирмы, подкрепленные удачной кадровой политикой. Во вторых, это ценовая политика, приводящая к увеличению потока отдыхающих и расширению сезонных границ. В третьих – качество предлагаемых туруслуг. За все время, что мы работаем, у нас не было ни одной рекламации. Далее – выгодные условия сотрудничества для наших партнеров. Например, наши уполномоченные агенты имеют скидку до 20% на розницу в «высокий» сезон. И, конечно, достаточно активная позиция на рынке туруслуг. |
