Александр Болгарин - Специалист по маркетингу
English (Coming soon) Deutsch (Schnell wird) Русский
Создание, раскрутка, поддержка сайтов Главная Биография Резюме Исследования Проекты Статьи Контакт
Новый Крым. Курорты и туризм. Является одним из лучших профессиональных изданий, посвященных менеджменту и маркетингу украинского, в частности крымского отдыха, туризма и курортного лечения.Журнал "Новый Крым. Курорты и туризм" 2002/2

Архив всех номеров
Содержание 2002/2

Кто и когда приручит дикаря?

Как бы ни старались туристические агентства привлечь в Крым организованного туриста, как бы ни раздували щеки здравницы, говоря о своей незаменимости и важности, как бы ни произносили высокие речи представительные особы, из года в год апеллируя к цифрам, в которые заложены абстрактные койко-дни и цикличка, Крым был и остается раем для «дикарей». Не секрет, что сегодня их количество составляет больше половины от общего потока отдыхающих. К примеру, за девять месяцев 2000 г. из 3,8 млн. человек, посетивших АРК, только 775 тыс. отдохнуло по путевкам. В 2001 г. изменились цифры, но не порядок: соответственно 3,870 млн. и 929,6 тыс. человек.

Положение осложняется тем, что до сих пор отсутствует действенная методика подсчета неорганизованных отдыхающих, не говоря о том, что вообще не существует реальной, комплексной программы оптимизации неорганизованного туризма. При этом существует объективная необходимость управления неорганизованным отдыхом, что означает не регламентирование свободы - где, как или когда отдыхать, а определяет лишь рамки условий и возможностей отдыха в разных районах (городах) полуострова. С одной стороны, нельзя закрывать глаза на превращение уникальных уголков Крыма в мусорные свалки «временными самопоселенцами», с другой стороны, нельзя запихивать всех в один «суперсовременный» кемпинг в Рыбачьем. Должен быть найден грамотный, сбалансированный подход.

«Неорганизованный отдых» можно условно разделить на три категории, которые имеют различные степени влияния на регион и по существу требуют разных подходов оптимизации.

К первой относят рекреантов, предпочитающих выбирать способ отдыха по прибытии в Крым.

Вторую, самую многочисленную, категорию составляют туристы, предпочитающие отдыхать в частном секторе курортных городов и поселков АРК.

К третьей, наиболее проблематичной, категории неорганизованного отдыха (именно ее мы будем рассматривать в дальнейшем) относятся туристы, предпочитающие проживание в условиях дикой природы. В журнале «Новый Крым. Курорты и туризм» №3, 2001 мы уже отмечали, что управление данной категорией самодеятельных отдыхающих возможно через создание оптимальных условий неорганизованного отдыха на специально отведенных для этого местах, количество которых было бы достаточным, услуги и цены - разнообразными. В прошлом курортном сезоне наши исследования показали, что «дикари» нуждаются в таких местах отдыха, и более того - приветствуют их создание. Итак, что же изменилось? В этом сезоне мы провели аналогичное исследование в том же регионе. Вот его результаты:

- возраст и предпочтения не изменились: 73% - это люди от 25 до 46 лет, выбирающие отдых с семьей (45%), а также с семьей и с друзьями (30%);

- несколько вырос уровень доходов на одного члена семьи в месяц: теперь у 52% респондентов он превышает 240 грн., а у 25% - более 360 грн.;

- среди основных «поставщиков» неорганизованных туристов появился Днепропетровск (9%), наряду с традиционными Киевом, Харьковом и Минском - 14%, 11% и 10% соответственно. Доля столицы Крыма несколько снизилась - с 7% до 5%;

- остались неизменными причины, побуждающие стать самодеятельным отдыхающим: абсолютная свобода действий (40%) и непосредственный контакт с природой (39%), дороговизну услуг назвали лишь 10% туристов;

- повысилось количество желающих отдохнуть по путевке - с 30% до 33%;

- «идейных дикарей» стало на 2% больше (85% часто или почти всегда отдыхают неорганизованно);

- выросла на 5% доля туристов, приезжающих на одно и то же место отдыха; теперь она составляет 70%, при этом тех, кто отдыхает впервые, стало меньше на 6% - всего 25%;

- самым популярным местом остается район между Новым Светом и с. Веселое (38% голосов), но второе место теперь занимают не только м. Башенный, а и окраина Алушты - по 20%;

- уменьшилось число полностью довольных отдыхом, в этом сезоне их 67% (было 73%), и появились абсолютно недовольные - 5%. К идее организации специальных мест отдыха положительно отнеслось лишь 33% (при 67% в прошлом сезоне), при этом 32% выразили негативное отношение и 29% дали совершенно новый ответ – «не верю, не получится!». Комментарии здесь излишни;

- те немногие туристы, кто еще приветствует организацию мест отдыха, нуждаются в тех же услугах: туалетах, чистоте, питьевой воде, реже - в подвозе продуктов питания. Они готовы платить за базовую услугу (предоставление места, туалет, вода) в среднем уже 2,3 грн. вместо 1,82.

По ходу исследования анализировалась и попутная информация. Так, были отмечены те же 6 крупных неорганизованных стоянок (от 15 палаток) и более 18 мелких (от 2), которых стало на порядок больше. Таким образом, идет рассредоточение туристов. Все прибрежные территории находятся под юрисдикцией Крымского лесного хозяйства и в режиме пограничной зоны. Однако если о пограничниках вообще не слышали, то к лесникам уже привыкли. Правда, не везде их в этом сезоне видели. Тариф сбора (кстати, вполне законный) - обычно договорной (торг начинается в районе 1,5 - 3 грн. за голову «дикаря»), могут действовать «оптовые» и «праздничные» скидки. Обход лесник проводит часов в 6 вечера, и при желании с ним можно и не встретиться. Самый дорогой отдых - в заказнике «Новый Свет», здесь и самые строгие лесники - 17 грн. за палатку. Самые загадочные лесники - на окраине Алушты: в одном месте им постоянно платят, через 100 м - их никто не видел. Таким образом, сбор средств (идущих, по идее, на восстановительные и организационные мероприятия) явно не систематизирован и не выполняет своей целевой задачи. Количество существующих мест организованного отдыха (в виде 5 автокемпингов) осталось неизменным. Цены, по сравнению с сезоном 2000 г., возросли, но их необъяснимость при аналогичности услуг осталась. Так, в Рыбачьем а/м + палатка в сутки стоит 16 и 15 грн. соответственно, отдельно палатка - 8 грн. (но так как отследить невозможно, то фактически бесплатно). А в р-не с. Морское - 5 грн./сут а/м или 7 грн./сут. а/м + палатка. Как и следовало ожидать, ни чистоты, ни комфорта не прибавилось. Полуразваленные туалеты (в Солнечногорском он вообще один), переполненные баки для мусора, который, к тому же, еще в избытке на территории, - все это без изменений. Поэтому неудивительно, что опять эти «организованные зоны» соседствуют, а иногда и граничат с неорганизованными (т. е. бесплатными) местами отдыха. При этом, если на первых люди как-то пытаются бороться с мусором (по крайней мере, в межсезонье), то вторые предоставлены сами себе. Парадоксально, но природа порой восстанавливается лучше без заботы людей, вопрос лишь в том, сколько она еще выдержит.

Какой из всего этого следует вывод? На сегодняшний день самый популярный - неорганизованный - вид отдыха является, по существу, самым проблемным сегментом сферы туризма в АРК. Он однозначно нуждается в комплексной программе управления. И чем дальше ее разработка будет откладываться, тем больше вероятность того, что она окажется несостоятельной.


Александр Пономарев


Архив всех номеров
Содержание 2002/2
Отзывы в гостевой
Создание, раскрутка, поддержка сайтов турфирм
Интернет каталог "Крымский турбизнес"
Услуги
Наружная реклама
Создание сайтов
Раскрутка сайтов
Поддержка сайтов
Консалтинг
Семинары
Сотрудничество
Интернет маркетинг
Информация
Обычный маркетинг
Маркетинг в турбизнесе
Подписка на рассылку
Фотоархив
Архив новостей
Каталог сайтов
Полезные ссылки
Отзывы клиентов
Аналитика
Page Promoter 7.6: действенная технология привлечения клиентов
Google «прибавил в весе» на 63%
Yahoo! теряет по всем фронтам
В Крыму новые правила для наружной рекламы
Рекламный бизнес Украины обозначил тенденции
РА MindShare Interaction: в 2006 году российский рынок интернет-рекламы почти удвоился, достигнув 187 млн долларов
Google, Apple и YouTube признаны самыми влиятельными брендами мира 2006 года, сообщает Brandchannel.
Реклама в интернет: 10 главных прогнозов на 2007 год от eMarketer.
Прогноз развития европейского рынка интернет-рекламы на ближайшие несколько лет от
EIAA.
Большинство руководителей мирового бизнеса с оптимизмом смотрят в будущее, сообщает аудиторская компания PwC.
Рекомендую:
ArwShop - программное обеспечение готового интернет-магазина + простая и эффективная CMS
 
Яндекс цитирования Webalta Уровень доверия

Украинский портАл
Russian America Top. Рейтинг ресурсов Русской Америки. META - Украина. Украинская поисковая система
bigmir)net TOP 100
Rambler's Top100
© 2002-2008 Александр Болгарин
Обмен ссылками | Правовая информация
eXTReMe Tracker